이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 도토리(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 Dotory 플랫폼(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. "서비스"란 회사가 제공하는 커머스 애플리케이션 구축·운영 플랫폼으로, 온보딩 스튜디오(이하 "스튜디오"), 플랫폼 관리 콘솔(이하 "콘솔"), 모바일 애플리케이션 빌드 및 배포, 인프라 프로비저닝 등 일체의 부가 서비스를 포함합니다. 2. "이용자" 또는 "파트너"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다. 3. "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 등록한 식별 정보(이메일 등)와 관련 데이터의 집합을 말합니다. 4. "애플리케이션"이란 이용자가 스튜디오를 통해 구성하고, 회사가 제공하는 코어 엔진을 기반으로 빌드·배포하는 이용자 소유의 모바일 애플리케이션을 말합니다. 5. "요금제"란 서비스 이용 범위와 월 또는 연 단위 이용료를 정한 회사의 상품 단위를 말합니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 이용자가 서비스 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 공지합니다. 3. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 제공 및 내용) 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1. 스튜디오를 통한 애플리케이션 디자인·레이아웃·연동 설정 구성 2. 요금제에 따른 커머스 백엔드(CRM) 인프라 프로비저닝 지원 3. iOS/Android 네이티브 애플리케이션 빌드 및 스토어 배포 지원 4. 코어 엔진(SDK) 버전 관리 및 업데이트 배포 5. 콘솔을 통한 결제·정산·운영 관리 도구 제공 6. 기타 회사가 정하여 제공하는 서비스 제5조 (서비스의 변경 및 중단) 1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 2. 회사는 천재지변, 설비의 장애, 이용 폭주 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이를 공지합니다. 제6조 (계정 관리) 1. 이용자는 계정 정보를 가입 신청서에 사실에 근거하여 기재하여야 합니다. 2. 이용자는 계정 정보(비밀번호 등)를 스스로 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이용을 허락하거나 양도·대여할 수 없습니다. 3. 이용자는 계정 정보 도용 등 부정 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. 제7조 (요금제 및 결제, 자동 갱신) 1. 이용자는 회사가 정한 요금제 중 하나를 선택하여 서비스를 이용하며, 요금제별 이용조건과 요금은 서비스 화면에 게시된 바에 따릅니다. 2. 결제 방법은 다음 각 호 중 이용자가 선택한 방식에 따르며, 회사는 서비스 운영 상황에 따라 제공하는 결제 방법의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 가. 신용카드 등 정기결제: 회사가 지정한 전자지급결제대행사(PG사)를 통해 결제수단(신용카드 등)을 등록하면, 요금제 이용 기간(월 단위 또는 연 단위)이 만료될 때마다 등록된 결제수단으로 자동으로 갱신 결제됩니다. 나. 무통장입금(계좌이체): 이용자가 입금자명을 등록하여 결제를 신청하고, 회사가 입금 사실을 확인한 후 라이선스가 활성화됩니다. 무통장입금은 자동으로 갱신되지 않으며, 이용 기간 만료 후에도 서비스를 계속 이용하려면 매 이용주기마다 재신청 및 재입금이 필요합니다. 3. 가호(정기결제)를 선택한 이용자는 홈페이지 마이페이지에서 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 자동 갱신을 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간의 만료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 만료일 이후에는 서비스 이용이 중단됩니다. 4. 가호(정기결제)를 선택한 이용자의 등록된 결제수단으로 갱신 결제가 실패하는 경우 회사는 재시도할 수 있으며, 일정 횟수 이상 결제가 계속 실패하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 5. 나호(무통장입금)를 선택한 이용자가 이용 기간 만료 전까지 재신청 및 입금을 완료하지 않는 경우, 만료일 이후 서비스 이용이 중단됩니다. 6. 결제 취소 및 환불에 관한 사항은 별도로 정한 환불정책에 따릅니다. 제8조 (애플리케이션 빌드 및 배포) 1. 회사는 이용자가 스튜디오에서 구성한 설정을 기반으로 네이티브 애플리케이션 빌드를 지원하며, 실제 빌드는 이용자가 제공한 인증서(서명키 등) 및 스토어 계정 정보를 통해 이루어집니다. 2. 앱스토어(Google Play, App Store 등) 심사 및 등록은 각 플랫폼 사업자의 정책에 따르며, 회사는 심사 통과를 보증하지 않습니다. 3. 이용자는 빌드 및 배포에 필요한 인증서, 계정 정보 등을 정확하게 제공할 책임이 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제9조 (이용자의 의무) 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록 2. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위 3. 관련 법령, 앱스토어 정책 또는 공서양속에 위반되는 콘텐츠를 애플리케이션에 포함하는 행위 4. 회사의 지적재산권, 제3자의 권리를 침해하는 행위 5. 서비스를 이용하여 불법적인 상품·서비스를 판매하거나 홍보하는 행위 제10조 (지적재산권) 1. 서비스(코어 엔진, 콘솔, 스튜디오 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 2. 이용자가 스튜디오를 통해 구성한 애플리케이션의 디자인, 콘텐츠 및 상표에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 역설계, 재배포할 수 없습니다. 제11조 (계약 해지 및 이용 제한) 1. 이용자는 언제든지 홈페이지 마이페이지 또는 이메일을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 요금이 미납된 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 3. 계약 해지가 승인되면 이용자가 서비스에 등록한 애플리케이션·CRM·데이터베이스 등 서비스 데이터는 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 대금결제 및 청약철회 등에 관한 기록과 같이 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보는 삭제 대상에서 제외되어 개인정보처리방침("3. 개인정보의 보유 및 이용 기간" 참조)이 정한 기간 동안 별도 보관 후 파기됩니다. 제12조 (면책조항) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 구축한 애플리케이션 및 그 안에서 발생하는 이용자와 최종 고객 간의 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 제13조 (분쟁 해결) 본 약관과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 부칙 본 약관은 2026년 7월 14일부터 시행됩니다.